FAQ

Wat voor soort producten verkopen jullie?

Wij specialiseren ons in hoogwaardige hengelsportartikelen. Ons assortiment omvat onder meer Baitcaster hengels, kunstaas (zoals Crayfish en Deadbait), accessoires zoals tassen, Bekspanners, en Dropshot-uitrusting. Of je nu een beginnende of ervaren visser bent, bij ons vind je de juiste spullen voor een geslaagde vistrip.

Zijn jullie producten geschikt voor zowel zoet- als zoutwatervissen?

Ja, veel van onze producten zijn veelzijdig inzetbaar. Voor specifiek advies over welk product het beste past bij jouw visomgeving, kun altijd contact met ons opnemen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt, zodat je gerust kunt shoppen.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Maar met een account kun je je bestelgeschiedenis bekijken en sneller afrekenen.

Waar leveren jullie?

Wij leveren wereldwijd! Alleen enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden zijn helaas uitgezonderd.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

We hebben twee opties:
– Standaardverzending: Verzonden via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending. Kosten: €12,95.
– Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50, verzonden via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending.
Houd er rekening mee dat onverwachte vertragingen door weersomstandigheden of douanecontroles soms kunnen voorkomen.

Krijg ik een trackingnummer voor mijn bestelling?

Ja, zodra je pakket is verzonden, sturen we je een e-mail met een trackingnummer. Zo kun je je bestelling tot aan je voordeur volgen.

Wat is jullie retourbeleid?

We vertrouwen op je tevredenheid. Artikelen in originele staat kunnen binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected] om de procedure te starten.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra we het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Dit duurt doorgaans 5-10 werkdagen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Op de inlogpagina kun je op “Wachtwoord vergeten” klikken. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Ons team staat voor je klaar via e-mail: [email protected]. Ons adres is: Westin Verkoop, 209 Herensingel, Weesp, NL 1382VW.